“37℃原生活”亮相 东原构建五大生活价值体系

    好房子的标准是什么？一定不只是狭义的房子作为建筑本身的“好”。已深耕15年的东原，围绕与客户相关的产品、服务、社区三个维度，梳理出五大生活价值体系，并构建出“37℃原生活”。

    近日，东原集团总裁杨永席提出，产品理念和产品品质是否经得起时间考验，是好房子的关键。最好的论证，就是房子的资产保值程度，以及业主居住其中的生活状态。这样的好房子，才能做到卖得好、交付好、住得好。

    为了这个目标，“从去年到今年，东原对120组家庭进行入户深访，与472个客户面对面交流，形成了2383份线上问卷，样本覆盖全龄家庭结构的全生命周期置业需求。”西南东原市场客研总监鞠碧丝介绍。

印长江实景

    五大生活价值体系打造未来生活方式

    东原客研在还原和探索这些家庭以及家庭成员生活轨迹的同时，从生活底层需求、链接客户人生状态需解决的问题、情感关怀、理想生活状态，以及未来社区给予的赋能、释放和粘性上定义出五大生活价值体系，并构成“37℃原生活”的核心。

    据介绍，这五大生活价值体系，包括安心安居（安心生活）、智享自在（便捷生活）、原心原满（舒适生活）、美筑美好（美学生活）和心选新创（个性生活）。它们是东原客研通过大量深度访谈之后，基于“客户驱动”“变化驱动”“软硬并重”的产品文化观梳理出来的。其中，安心生活、便捷生活是解决客户底层需求最关键的生活所需。舒适生活和美学生活是以情感关怀、关注客户生活体验的价值体现。个性生活则是自我价值实现的集中表现。

    每一个价值体系所包含的点很多，比如“安心生活”这个板块，有99%的客户都最关注社区安全和社区服务带，东原认为，这其实是社区安全感的底层需求实质。围绕这个关注点，后期的产品研发就有很多的硬标准会出来：人车分流、人宠分离带来的安全、夜间照明、社区内安防设施、物业安防、24小时及时处理带来的安全感，以及社区内康体设施、儿童游乐设施和电梯、建筑等等安全性都被包含在其中。

    此外，在走访的过程中，东原还发现，很多家庭已经很少在客厅看电视，更多的是利用厨房和餐厅的打通关系，进行全家社交和交流的主要场所。对应到未来的产品研发，他们会将客厅的中心，由传统的客厅三件套（电视、茶几和沙发），全面增加可交流、可健身、可办公、可阅读、可亲子的功能，而这就属于“舒适生活”里的若干部分之一。

东原璞阅，童梦童享3.0

    例如，东原的两大社区IP品牌，“原聚场”和“童梦童享”。已经从1.0升级到3.0的“童梦童享”，已经从社区里走向社区外，明年还会在商场落地。而“原聚场”，也已经从小区走向社区。

    无论是产品本身的研发，还是社区、社群产品的升级迭代，都被东原收纳到五大生活价值体系中，组成“37℃原生活”。

    从“产品”到“大产品”的转变

    与此同时，上述这些产品和服务，也已经从单一的产品或服务，转向“大产品”，里面包括建筑、装饰、景观本身既美观又有调性的“美学生活”，还包括社区生活的丰富性，以及社群活动等等。

    在社群活动中，东原与业主一起探讨社区未来发展的方向，将业务的需求融入产品和服务中，共同打造更美好的生活环境。这种社区共创的过程其实也是“个性生活”的核心理念。

    据西南东原产品助理总经理李立透露，最早和业主见面的可能是12月会开放的“东原生活馆”。在生活馆，业主需要的保洁、干货购买、健康管理等服务都会提供。

    据悉，另一个“便捷生活”板块的项目会快速落地——“网约车”泊车位。对于业主出行，使用频率较高的网约车，东原会在停车库设置专属的泊车点。此外，东原还推出了“工地开放日”，业主想去工地了解自己房子的状态时，可以提前预约参观工地。

    东原集团副总裁、西南区域总经理俞尾银表示，西南东原提出的“37℃原生活”核心理念，其实就是以客户生活体验和感受价值为原点，尊重客户价值兑现，还原一切生活场景。从家到社区里外，满足不同群体的空间需求、心理需求和精神诉求。而这种产品基因从中央美地开始，从印长江开始，传承至今。