花镇拉动“爱情投资”热度，情感咨询或将成为投资新风口

原标题：花镇拉动“爱情投资”热度，情感咨询或将成为投资新风口

离婚率持续上升，两性情感观念日益开放化、自由化和多元化，随之而来各种婚外情、家庭暴力、闪婚、闪离等现象引发热议， 这样的市场背景下，像花镇这样专门为感情问题提供专业而及时的服务的机构应运而生，在情感咨询行业迅速崛起，成为行业标杆品牌。

一、 情感咨询行业行业是一块怎样的蛋糕?

中国第一个女性婚恋咨询与情感成长服务机构“花镇”发布《2016年婚恋服务行业两性情感生活调查报告》，对两性情感婚恋状况及其背后的社会问题进行研究，并对国内婚恋服务行业的发展加以探讨。

其中一项调查结果显示，各婚恋行业网站知名度最高的是婚恋交友行业的三家龙头企业，但是对于恋爱与情感咨询企业的认知程度并不高。76.8%的人听说过情感咨询行业，但是不太了解，也就是说，情感咨询行业的知名度较高，但是“大部分人对这个行业依然了解不够深入”。而在接受过婚恋行业服务的被访者中，接受相亲交友服务的人比例最高，为46.4%，接近一半。

情感咨询行业了解程度。图表来源：《2016年婚恋服务行业两性情感生活调查报告》

根据报告，受访者中只有约十分之一(10.9%)的人接受过情感咨询相关行业的服务，足见情感咨询行业服务的普及率及接受程度之低。

与此同时，调查数据显示，当遇到情感问题时受访者使用情感咨询服务的可能性均值为7.09，可见大部分人比较认可情感咨询服务行业的重要性和必要性，印证了该行业的发展潜力。

花镇CEO肖振兴表示：“我国目前人口总数约为14亿，家庭多达4.3亿户，绝大多数人都要经历恋爱、择偶、组织家庭、养育子女的过程。根据中国的人口与家庭结构，以及二孩政策的出台，未来20年中国将需要近百万名婚姻家庭咨询师，行业发展的前景十分广阔。”

目前全国约有5万多人取得了职业资格证书，十几个省市成立了婚姻家庭咨询师协会，婚姻家庭咨询辅导机构已发展到数千家。按照发达国家每名专职的婚姻治疗师服务400个家庭的比例计算，我咨询师的数量还远未达到市场需求。咨询师的缺口仍然相当大。无论是从社会需求角度还是市场发展角度，心理咨询师都是一个大有可为的朝阳职业。

二、花镇对情感咨询行业的影响

在这样的行业大背景下，花镇创始人肖振兴、冷爱、ayawawa,抓住了情感咨询行业的新风口，一起创办了广州花镇教育咨询有限公司，公司规模达1000多人，汇聚数百位国内知名情感导师，官网注册会员达640万，迅速发展成为面向全球华人家庭提供专业的情感咨询与规划的标杆品牌。

花镇一直不遗余力地引领情感咨询行业专业化，阳光化。花镇注重服务质量，建立了一套严谨的服务品质管控体系;同时与美国婚姻家庭治疗协会(AAMFT)的注册咨询师以及注册督导师合作，引入世界先进的婚姻家庭治疗模型理论体系，致力于树立新的行业品质标杆。

花镇CEO肖然强调目前情感咨询行业整体评价机制的缺乏，“咨询师从业等级应该有一个规范，要有一个可以清楚地查到咨询师的资质、做了多少案例(的平台)，(咨询师)会有一个执照，定期会有一个年审的制度，你要不断地通过年审，你的执照要年审通过才能继续执业。”

他补充说：花镇目前正在采用的就是这种考核办法。以对考核过后的咨询师再教育、从业标准、从业道德等进行引导和约束。形成行业自身的职业规范。花镇一直以“领头羊”的实力，扫清行业存在着种种问题和行业乱象，让情感咨询行业的健康发展。

三、激烈竞争下，花镇的突破口何在?

1、精准定位客户群体，直击目标客户

目前，各种婚恋网站林立而起，“中国已经出现严重的性别比失衡，适婚男性人口比女性多出数千万，大部分人认为男人找对象可能会成为一个问题。如果定位成帮助男生找对象，短时间内会吸引大量的用户;但是花镇创始团队很快就发现这种定位存在用户的黏性不强的问题;于是，团队做了一些战略上的调整，通过慢慢摸索，转向服务女性——因为女性的情感需求比男性更强烈而且更持久。

2、以品牌矩阵展开，打造情感咨询全产业链

花镇以配品牌矩阵展开，形成了咨询、培训、规划三大服务模块。除了在线上开展家庭破冰、剖析矛盾、梳理关系、俘获男神、提升自我、亲子关系等方面的一对一咨询业务和线上课程外， 同时开设遍布全国的线下核心课程，更是在北京、上海、广州三地举办情感高峰论坛。花镇在2015年、2016年，连续两年的时间里公司营收同比增长分别达到了500%的涨幅，

3、开启人才培养新模式，全面打造咨询师个人IP

由于情感咨询是比较新的一个行业，其瓶颈在于专业的从业人员不多，真正能够解决用户问题的婚姻家庭咨询师和情感咨询师相对稀缺。所以与很多同行一开始走平台模式不一样，花镇最初就把自己定位成一个机构。几个创始人认为，平台最大的问题是很难保证服务的满意度。与平台路径相反，花镇采取了看上去比较重的模式，但是却把咨询师资源牢牢地掌握在了手里。从轻模式转向重模式，转向最根本的所在。对比起来，在初期对这个行业的判断准确，让花镇赢在了起跑线上。“由于我们的情感咨询师和分析师是全职员工，可控性就比较强。另外我们有比较严格的质检制度来保证服务品质，当客户有任何不满意或者投诉 时有相应的调节机制。这就是为什么花镇能够在行业内遥遥领先的原因。除了在供给端选择了机构模式外，在需求端，互联网粉丝经济也助了花镇一臂之力。由于比较擅于做内容，也得益于情感导师冷爱、Ayawawa等大IP级导师不断在微信、微博、今日头条，以及其他自媒体上输出内容。这些文字、音频、视频的内容帮助花镇在早期积累了上百万的粉丝。让创始团队在起步初期不用再去投放大量广告获得用户，就拥有了几百万的粉丝。

互联网科技在快速发展，信息传播速度非常快，情感咨询这个概念已逐步被大众接受。情感咨询行业相关市场制度的建立和完善，部分投资机构开始关注情感咨询类公司，看好其前景。投资机构普遍认为：情感咨询行业将成为在婚恋交友之后，下一个投资新风口。